Información legal

Con quién tratas

Albert Sola, que opera bajo el nombre Tardix. Empresario individual, no una sociedad, así que no hay número de sociedad. Se dice en lugar de omitirlo: quien busque un número de sociedad debería enterarse de que no existe en vez de quedarse con la duda.

Titular: Albert Sola, operando como Tardix
Nombre comercial: Effortless Websites
Quién hace el trabajo: Albert Sola
Teléfono: +44 (0) 1786 497366
Correo: info@tardix.net
Dirección: 1 Franchi Drive, Stenhousemuir, Falkirk FK5 4DX, Reino Unido

Qué incluye el €399

Una web de una página, sobre un servicio: lo único que vendes. Diseñada, escrita y construida, publicada en un dominio y alojada. La página de inicio detalla qué entra y qué no, y la lista de lo que no entra es la importante: una tienda, un sistema de reservas, accesos de cliente, un blog autogestionado y páginas adicionales quedan todos fuera.

Si lo que necesitas queda fuera, te lo diré y te lo presupuestaré aparte, en vez de estirar un trabajo de €399 hasta que deje de serlo.

Si los diseños no son los adecuados

En el paso 2 de la construcción te muestro diseños. Si ninguno te convence, haré un diseño más. Es un diseño adicional, no una serie sin final.

Si ese diseño adicional tampoco es el adecuado, el trabajo se detiene ahí y se puede acordar una devolución del 50%. La intención es repartir la pérdida en vez de que la cargue entero uno de los dos: yo he hecho el trabajo de diseño, y tú tienes una web que no querías.

Dos cosas que conviene decir con claridad, porque una condición de devolución merece enunciarse con exactitud y no con generosidad:

Es el 50%, no el total, y se aplica en la fase de diseño. Una vez aprobado un diseño y construida la web, no es esta la condición que aplica.
“Se puede acordar” es la expresión, y significa lo que dice. Es una vía para resolver la situación, no un derecho automático que se active por sí solo, así que plantéamelo y lo resolvemos.

Ese 50% es el 50% de €399. Como el €399 se paga entero antes de empezar el trabajo, esa es la misma cantidad que hayas pagado en ese momento, y una vez construida la web ya no hay condición de devolución.

Nada de esto reduce tus derechos legales, ni pretende hacerlo. Un servicio contratado a distancia lleva un derecho de desistimiento que ninguna condición de esta página puede eliminar. Mira “Desistimiento” más abajo, y “Qué ley se aplica” al final de la página.

Cuándo se paga

El €399 se paga entero antes de empezar el trabajo. Los diseños del paso 2 son parte de ese trabajo, así que no se dibuja nada hasta que el pago ha llegado. No hay reparto, no hay señal y no queda nada por saldar cuando la web se publica.

Un borrador anterior de esta web decía que ves la web acabada antes de que cambie de manos ningún dinero y que no deberías nada si nunca llegaba a estar bien. Eso venía de una página de servicio antigua sin publicar y no de nada acordado, y se eliminó en vez de suavizarse, porque una condición de pago está acordada o no lo está.

Desistimiento

Como esto normalmente se acuerda por teléfono, por correo o por mensajería y no en persona, es un contrato a distancia, y tienes derecho legal a desistir dentro de los 14 días siguientes a acordarlo.

Antes de que haya empezado cualquier trabajo, una cancelación se devuelve entera. Una vez empezado el trabajo, lo máximo que se devuelve es el 50% de lo pagado. Es el mismo tope del 50% que la condición de la fase de diseño de arriba, y es un límite, no un derecho automático: plantéamelo y lo resolvemos.

El dominio y el alojamiento

El €399 cubre diseñar y construir la web, registrar un dominio y publicarla. Es un cargo único por ese trabajo.

Mantener la web en línea son €50 al mes. Ese es el plan Cuidada de más abajo, el único plan mensual, y corre desde el día que la web se publica. Así que el coste total de tener una web aquí es €399 una vez, y €50 al mes todo el tiempo que quieras que siga en pie.

Esto se dice sin rodeos porque un precio único con un cargo mensual detrás es lo más fácil de malinterpretar que hay, y la versión anterior de esta página sí lo malinterpretaba: describía el €399 como si cubriera el alojamiento, lo que habría dado a entender que la web se quedaba en línea para siempre por un solo pago.

Si dejas de pagar el plan, la web cae con él, porque el alojamiento va dentro. El dominio es una cosa aparte y le sobrevive, y por eso importa a nombre de quién está registrado:

El plan

Hay uno, y es obligatorio desde el día que la web se publica. No hay un plan solo de alojamiento: el plan Cuidada incluye el alojamiento, y €50 al mes es todo el coste mensual.

Cuidada, €50 al mes: La web servida en su propia dirección con su certificado de seguridad, el dominio apuntando a ella y su renovación anual, tu presencia en Google cuidada, tener a alguien a quien llamar, los cambios en tus textos, precios y fotos dentro de lo razonable, y las comprobaciones de que la web está en pie, es rápida y no enlaza a nada roto.

Terminar el plan

No tiene duración mínima. Puedes decirme que pare cuando quieras, por cualquiera de las vías de contacto de esta página, y se para a final del mes en que me lo digas. La web cae cuando se para el plan, porque el alojamiento va dentro.

Esto se enuncia porque un cargo periódico del que un cliente no ve cómo salir es exactamente la condición que hay que escribir antes de que la acepte.

Copias de seguridad

No hay ningún servicio de copia de seguridad aparte, en ninguno de los dos planes, y no se cobra ninguno. La web es un conjunto de archivos guardados en control de versiones y no una base de datos en un servidor, así que se reconstruye desde el código en vez de restaurarse de una copia de sí misma.

Las cuentas de Google

Search Console, un Perfil de Empresa y Analytics se configuran como parte del €399 y son tuyas. Lo que cubre el plan es que alguien las mantenga al día después.

Qué no prometo

No prometo una posición en Google. Nadie puede. Lo que está incluido es el trabajo que hace que una web se pueda encontrar: la web enviada a Google y Bing, Search Console y un Perfil de Empresa configurados, la página escrita para que diga a qué te dedicas de verdad. Y eso es una cosa distinta de un puesto garantizado.

Tampoco prometo que una web te vaya a traer clientes. Te da un sitio con credibilidad al que mandarlos.

Reclamaciones

Llámame. Es una sola persona, así que no hay departamento de reclamaciones que sortear ni guion que te vayan a leer.

Si algo ha ido mal, prefiero oírlo de ti que leerlo en una reseña, y te diré claramente qué puedo y qué no puedo hacer al respecto. Si no lo resolvemos entre los dos, conservas los derechos que te corresponden como consumidor.

Qué ley se aplica

Estas condiciones se rigen por el Derecho escocés, y los tribunales escoceses son los competentes. Nada de lo aquí escrito elimina ningún derecho que tengas como consumidor y que no se pueda renunciar.