Información legal

Con quién tratas

Albert Sola, que opera bajo el nombre Tardix. Empresario individual, no una sociedad, así que no hay número de sociedad. Se dice en lugar de omitirlo: quien busque un número de sociedad debería enterarse de que no existe en vez de quedarse con la duda.

Titular

Albert Sola, operando como Tardix

Nombre comercial

Effortless Websites

Quién hace el trabajo

Albert Sola

Teléfono

+44 (0) 1786 497366

Correo

info@tardix.net

Dirección

1 Franchi Drive, Stenhousemuir, Falkirk FK5 4DX, Reino Unido

Qué incluye el €399

Una web de una página, diseñada, escrita y construida, publicada en un dominio y alojada. La página de inicio detalla qué entra y qué no, y la lista de lo que no entra es la importante: una tienda, un sistema de reservas, accesos de cliente, un blog autogestionado y páginas adicionales quedan todos fuera.

Si lo que necesitas queda fuera, te lo diré y te lo presupuestaré aparte, en vez de estirar un trabajo de €399 hasta que deje de serlo.

Si los diseños no son los adecuados

En el paso 2 de la construcción te muestro diseños. Si ninguno te convence, haré un diseño más. Es un diseño adicional, no una serie sin final.

Si ese diseño adicional tampoco es el adecuado, el trabajo se detiene ahí y se puede acordar una devolución del 50%. La intención es repartir la pérdida en vez de que la cargue entero uno de los dos: yo he hecho el trabajo de diseño, y tú tienes una web que no querías.

Dos cosas que conviene decir con claridad, porque una condición de devolución merece enunciarse con exactitud y no con generosidad:

• Es el 50%, no el total, y se aplica en la fase de diseño. Una vez aprobado un diseño y construida la web, no es esta la condición que aplica.
• “Se puede acordar” es la expresión, y significa lo que dice. Es una vía para resolver la situación, no un derecho automático que se active por sí solo, así que plantéamelo y lo resolvemos.

Nada de esto reduce tus derechos legales, ni pretende hacerlo. Un servicio contratado a distancia lleva un derecho de desistimiento que ninguna condición de esta página puede eliminar. Mira “Desistimiento” más abajo, y “Qué ley se aplica” al final de la página.

Cuándo se paga, y cómo

Sin resolver, y esta página no va a suponerlo. Un borrador anterior de esta web decía que ves la web acabada antes de que cambie de manos ningún dinero y que no deberías nada si nunca llegaba a estar bien. Eso venía de una página de servicio antigua sin publicar y no de nada acordado, y se eliminó en vez de suavizarse, porque una condición de pago está acordada o no lo está.

La condición de devolución de arriba estrecha esto sin resolverlo. Una devolución del 50% en la fase de diseño solo tiene sentido si ya ha cambiado de manos algún dinero a esas alturas, así que el pago no puede caer entero al final. Cuánto cae y cuándo sigue abierto.

Desistimiento

Como esto normalmente se acuerda por teléfono, por correo o por mensajería y no en persona, es un contrato a distancia, y tienes derecho legal a desistir dentro de los 14 días siguientes a acordarlo.

Si me pides empezar dentro de esos 14 días y después desistes, puede que tengas que pagar el trabajo ya hecho. Te diré a cuánto asciende, en vez de presentártelo después.

El dominio y el alojamiento

El €399 cubre diseñar y construir la web, registrar un dominio y publicarla. Es un cargo único por ese trabajo.

Mantener la web en línea son €15 al mes. Ese es el plan de alojamiento de más abajo, y corre desde el día que la web se publica. Así que el coste total de tener una web aquí es €399 una vez, y €15 al mes todo el tiempo que quieras que siga en pie.

Esto se dice sin rodeos porque un precio único con un cargo mensual detrás es lo más fácil de malinterpretar que hay, y la versión anterior de esta página sí lo malinterpretaba: describía el €399 como si cubriera el alojamiento, lo que habría dado a entender que la web se quedaba en línea para siempre por un solo pago.

Si dejas de pagar un plan, la web cae cuando cae el alojamiento. El dominio es una cosa aparte y le sobrevive, y por eso importa a nombre de quién está registrado:

Los planes

Hay dos. Uno es obligatorio, y son alternativas y no una escalera: Soporte completo incluye el alojamiento, así que son €50 al mes en total y no €50 sumados a €15.

Alojamiento, €15 al mes

Obligatorio desde el día que la web se publica, salvo que estés en Soporte completo. Es la web servida en su propia dirección con su certificado de seguridad, y el dominio apuntando a ella. No incluye cambios: se presupuestan uno a uno cuando surgen. A partir del segundo año, la renovación del dominio se te factura a lo que cobre el registrador.

Soporte completo, €50 al mes

Opcional, y sustituye el cargo de Alojamiento en vez de sumarse a él. La web alojada como arriba, y además que te encuentren en Google, tener a alguien a quien llamar, los cambios en tus textos, precios y fotos dentro de lo razonable, y las comprobaciones de que la web está en pie, es rápida y no enlaza a nada roto. La renovación anual del dominio va incluida.

Los nombres describen la diferencia a grandes rasgos. Uno mantiene la web en línea, el otro la mantiene atendida.

Terminar un plan

Ninguno de los dos planes tiene duración mínima. Puedes decirme que pare cuando quieras, por cualquiera de las vías de contacto de esta página, y se para a final del mes en que me lo digas. La web cae cuando se para el alojamiento.

Esto se enuncia porque un cargo periódico del que un cliente no ve cómo salir es exactamente la condición que hay que escribir antes de que la acepte.

Copias de seguridad

No hay ningún servicio de copia de seguridad aparte, en ninguno de los dos planes, y no se cobra ninguno. La web es un conjunto de archivos guardados en control de versiones y no una base de datos en un servidor, así que se reconstruye desde el código en vez de restaurarse de una copia de sí misma.

Las cuentas de Google

Search Console, un Perfil de Empresa y Analytics se configuran como parte del €399 y son tuyas, con cualquiera de los dos planes. Lo que cubre Soporte completo es que alguien las mantenga al día después.

Qué no prometo

No prometo una posición en Google. Nadie puede. Lo que está incluido es el trabajo que hace que una web se pueda encontrar: la web enviada a Google y Bing, Search Console y un Perfil de Empresa configurados, la página escrita para que diga a qué te dedicas de verdad. Y eso es una cosa distinta de un puesto garantizado.

Tampoco prometo que una web te vaya a traer clientes. Te da un sitio con credibilidad al que mandarlos.

Reclamaciones

Llámame. Es una sola persona, así que no hay departamento de reclamaciones que sortear ni guion que te vayan a leer.

Si algo ha ido mal, prefiero oírlo de ti que leerlo en una reseña, y te diré claramente qué puedo y qué no puedo hacer al respecto. Si no lo resolvemos entre los dos, conservas los derechos que te corresponden como consumidor.

Qué ley se aplica

Estas condiciones se rigen por el Derecho escocés, y los tribunales escoceses son los competentes. Nada de lo aquí escrito elimina ningún derecho que tengas como consumidor y que no se pueda renunciar.