Informació legal

Amb qui tractes

L’Albert Sola, que opera sota el nom Tardix. Empresari individual, no una societat, així que no hi ha número de societat. Es diu en lloc d’ometre-ho: qui busqui un número de societat hauria d’assabentar-se que no existeix en lloc de quedar-se amb el dubte.

Titular

Albert Sola, operant com a Tardix

Nom comercial

Effortless Websites

Qui fa la feina

Albert Sola

Telèfon

+44 (0) 1786 497366

Correu

info@tardix.net

Adreça

1 Franchi Drive, Stenhousemuir, Falkirk FK5 4DX, Regne Unit

Què inclou el €399

Un web d’una pàgina, dissenyat, escrit i construït, publicat en un domini i allotjat. La pàgina d’inici detalla què hi entra i què no, i la llista d’allò que no hi entra és la important: una botiga, un sistema de reserves, accessos de client, un blog autogestionat i pàgines addicionals queden tots fora.

Si el que necessites queda fora, t’ho diré i t’ho pressupostaré a part, en lloc d’estirar una feina de €399 fins que deixi de ser-ho.

Si els dissenys no són els adequats

Al pas 2 de la construcció et mostro dissenys. Si cap no et convenç, en faré un altre. És un disseny addicional, no una sèrie sense final.

Si aquest disseny addicional tampoc no és l’adequat, la feina s’atura aquí i es pot acordar una devolució del 50%. La intenció és repartir la pèrdua en lloc que la carregui sencera un dels dos: jo he fet la feina de disseny, i tu tens un web que no volies.

Dues coses que val la pena dir amb claredat, perquè una condició de devolució mereix enunciar-se amb exactitud i no amb generositat:

• És el 50%, no el total, i s’aplica a la fase de disseny. Un cop aprovat un disseny i construït el web, no és aquesta la condició que s’aplica.
• “Es pot acordar” és l’expressió, i vol dir el que diu. És una via per resoldre la situació, no un dret automàtic que s’activi tot sol, així que planteja-m’ho i ho resolem.

Res d’això no redueix els teus drets legals, ni ho pretén. Un servei contractat a distància porta un dret de desistiment que cap condició d’aquesta pàgina no pot eliminar. Mira “Desistiment” més avall, i “Quina llei s’aplica” al final de la pàgina.

Quan es paga, i com

Sense resoldre, i aquesta pàgina no ho suposarà. Un esborrany anterior d’aquest web deia que veus el web acabat abans que canviï de mans cap diner i que no deuries res si no arribava a estar bé mai. Això venia d’una pàgina de servei antiga sense publicar i no de res acordat, i es va eliminar en lloc de suavitzar-se, perquè una condició de pagament està acordada o no ho està.

La condició de devolució de més amunt estreny això sense resoldre-ho. Una devolució del 50% a la fase de disseny només té sentit si ja ha canviat de mans algun diner a aquelles alçades, així que el pagament no pot caure sencer al final. Quant cau i quan continua obert.

Desistiment

Com que això normalment s’acorda per telèfon, per correu o per missatgeria i no en persona, és un contracte a distància, i tens dret legal a desistir dins dels 14 dies següents a acordar-lo.

Si em demanes començar dins d’aquests 14 dies i després desisteixes, pot ser que hagis de pagar la feina ja feta. Et diré a quant puja, en lloc de presentar-t’ho després.

El domini i l’allotjament

El €399 cobreix dissenyar i construir el web, registrar un domini i publicar-lo. És un càrrec únic per aquesta feina.

Mantenir el web en línia són €15 al mes. Aquest és el pla d’allotjament de més avall, i corre des del dia que el web es publica. Així que el cost total de tenir un web aquí és €399 un cop, i €15 al mes tot el temps que vulguis que continuï dempeus.

Això es diu sense embuts perquè un preu únic amb un càrrec mensual al darrere és la cosa més fàcil de mal interpretar que hi ha, i la versió anterior d’aquesta pàgina sí que la mal interpretava: descrivia el €399 com si cobrís l’allotjament, cosa que hauria donat a entendre que el web es quedava en línia per sempre per un sol pagament.

Si deixes de pagar un pla, el web cau quan cau l’allotjament. El domini és una cosa a part i li sobreviu, i per això importa a nom de qui està registrat:

Els plans

Hi ha dos. Un és obligatori, i són alternatives i no una escala: Suport complet inclou l’allotjament, així que són €50 al mes en total i no €50 sumats a €15.

Allotjament, €15 al mes

Obligatori des del dia que el web es publica, tret que estiguis a Suport complet. És el web servit a la seva pròpia adreça amb el seu certificat de seguretat, i el domini apuntant-hi. No inclou canvis: es pressuposten un a un quan surten. A partir del segon any, la renovació del domini se’t factura al que cobri el registrador.

Suport complet, €50 al mes

Opcional, i substitueix el càrrec d’Allotjament en lloc de sumar-s’hi. El web allotjat com a dalt, i a més que et trobin a Google, tenir algú a qui trucar, els canvis als teus textos, preus i fotos dins del que és raonable, i les comprovacions que el web està dempeus, és ràpid i no enllaça a res trencat. La renovació anual del domini hi és inclosa.

Els noms descriuen la diferència a grans trets. Un manté el web en línia, l’altre el manté atès.

Acabar un pla

Cap dels dos plans té durada mínima. Pots dir-me que pari quan vulguis, per qualsevol de les vies de contacte d’aquesta pàgina, i s’atura a final del mes en què m’ho diguis. El web cau quan s’atura l’allotjament.

Això s’enuncia perquè un càrrec periòdic del qual un client no veu com sortir és exactament la condició que cal escriure abans que l’accepti.

Còpies de seguretat

No hi ha cap servei de còpia de seguretat a part, en cap dels dos plans, i no se’n cobra cap. El web és un conjunt de fitxers guardats en control de versions i no una base de dades en un servidor, així que es reconstrueix des del codi en lloc de restaurar-se d’una còpia de si mateix.

Els comptes de Google

Search Console, un Perfil d’Empresa i Analytics es configuren com a part del €399 i són teus, amb qualsevol dels dos plans. El que cobreix Suport complet és que algú els mantingui al dia després.

Què no prometo

No prometo una posició a Google. Ningú no pot. El que està inclòs és la feina que fa que un web es pugui trobar: el web enviat a Google i Bing, Search Console i un Perfil d’Empresa configurats, la pàgina escrita perquè digui a què et dediques de debò. I això és una cosa diferent d’un lloc garantit.

Tampoc no prometo que un web t’hagi de portar clients. Et dóna un lloc amb credibilitat on enviar-los.

Reclamacions

Truca’m. És una sola persona, així que no hi ha departament de reclamacions per esquivar ni guió que et vagin a llegir.

Si alguna cosa ha anat mal, prefereixo sentir-ho de tu que llegir-ho en una ressenya, i et diré clarament què puc i què no puc fer-hi. Si no ho resolem entre tots dos, conserves els drets que et corresponen com a consumidor.

Quina llei s’aplica

Aquestes condicions es regeixen pel Dret escocès, i els tribunals escocesos són els competents. Res del que hi ha escrit aquí no elimina cap dret que tinguis com a consumidor i que no es pugui renunciar.